为提高人性化、专业化、个性化、特色化“四化”服务标准，使顾客放心、省心、舒心，12月18-19日，公司面向各机构共60余位前台工作人员，开展为期2天的前台服务管理培训。
培训讲师团队
本次培训，由大众口腔副总经理王丽霞、高级总监孙小红、客服部总监贾晓雯、客服部经理刘静担任培训讲师，高级总监郭莎主持培训会议。以“真诚服务，用心沟通”为培训主题，辅以“讲解、互动、讨论、演练”的教练模式，围绕岗位职责、服务规范、线上接待流程、现场服务流程、沟通技巧等专项开展全面服务管理培训。本次培训内容全面丰富，培训过程热烈积极，培训考试认真严谨。参训的学员在整个培训过程中积极踊跃发言，全情投入分享工作中点滴成就。
培训最后，由珞狮路钟寒冰、青年路戴文聪、黄陂史秀丽作为优秀学员代表逐一分享她们的工作心得。至情入理，用自己切实的工作感悟，传授给大家实用的工作技巧。
此次培训内容完整，指导性和实用性强，对进一步做好前台工作，更好服务顾客有极大帮助。
大众口腔将始终坚持以“顾客满意”为目标，真诚服务，用心沟通，用细节温暖人心，让每一位顾客健康微笑！
