每一张照片背后都有个特别的故事，每一张笑脸的背后，都有对生活重新启航的热切盼望，每一面锦旗的背后都是顾客的真情流露。
据不完全统计，2021年上半年，大众口腔共收到22面来自顾客的锦旗。2021年下半年，我们又再次收到了20面来自不同顾客的锦旗与感谢。
这一次，让我们来回顾4个精选瞬间，重拾那份温暖与感动......
让89岁的人，也可以继续吃烤鸭~
这位89岁的高龄奶奶，在对比了无数家口腔机构后，最终选择接受合肥大众口腔何向东院长的治疗。
年纪大，几乎全口缺牙，做牙难度高，担心老人身体受罪，喻奶奶的家人们实在不放心接受其他人的医治。
而何院长也不负众望，精心为奶奶制作了活动义齿，让她再度恢复了正常咀嚼功能。
喻奶奶的儿子告诉何院长，有次奶奶在路上看到有卖烤鸭的，也跑去买了一份，乐呵呵地告诉大家说，现在有了牙齿，连烤鸭也能吃上了。
何院长听后心里暖暖的，他一直认为，口腔治疗并不仅仅只是改善了顾客的牙齿状况，还为他们带来了更好的生活体验与精神面貌。
他希望通过医生们的共同努力，让更多的人，在89岁的时候还能吃到想吃的烤鸭。
何向东
副主任医师、牙体牙髓病专家、合肥大众口腔总院长 这位患者进行牙齿矫正的理由有点特别。
如何在儿子婚礼上露出自信的笑容，是田阿姨在选择大众口腔前最苦恼的事情。
门牙不齐，牙缝又大，田阿姨不想在儿子人生中最重要的时刻掉链子。
所幸她遇到了青年路门诊秦烦主任，秦主任了解到她的诉求后，为她制定了合理的牙齿矫正方案。在儿子婚礼前如约排齐了牙齿，不仅恢复了美观，多年来牙齿疼痛的毛病也一并治好。
在那之后，疫情反反复复，门诊从门可罗雀到逐渐恢复往日生机，来来往往的顾客重新变多，秦主任依旧如往常般忙碌地接诊着不同的顾客。
所以当田阿姨拿着锦旗走进门诊的时候，连秦主任都快要忘记曾经的这位顾客。
可是感激的事情一直被田阿姨放在心上惦记着，哪怕疫情耽误了不少时间，她也依旧要将这面锦旗亲自递到秦主任的手上。
秦烦
主治医师、青年路门诊主任、大众口腔正畸专业委员会主任 看到老人身上沉甸甸的勋章，中心门诊戴开运主任就知道这位顾客的身份有些特殊。
他是一名老军人，参加过抗美援朝战争，经历过苦难，战功赫赫；同时他也是一名饱受缺牙困扰，影响饮食、生活的93岁高龄的患者。
这么大的年纪，来做牙齿种植会很难实现吗？
事实上，老军人已经接连被多家医疗机构拒绝，年纪大、难度大、风险高，都是他牙齿缺失后却一直没有得到治疗的原因。
但牙齿缺失已经严重影响到了老人的正常生活。
老军人那一辈的人用生命换来了今日的安居乐业，戴主任一直非常感恩，觉得今天也应由新一代人来守护他们的平安健康。
于是，他接受了老军人的治疗需求，在仔细地经过检查、研究后，为他实施了活动义齿修复。
如今已经过去三年，看到老人的牙齿状况越来越好，生活质量也得到了很大的提升，戴主任总觉得自己好像也打赢了一场胜仗。
戴开运
主治医师、中心门诊副主任 拔掉一颗小乳牙需要多长的时间？
对于百步亭门诊孙琦主任而言，平常可能只需要短短五分钟的时间。
但她认为，这短短五分钟对于小乳牙的小主人却很漫长。
害怕、紧张的情绪往往充斥着小朋友的内心。
连成年人都畏惧的拔牙，更何况一个小孩子？
所以面对这位第一次来看牙的小顾客，她耐心地用半个多小时的时间为她做好心理建设。
最后，放下戒心的小患者不仅安心拔掉了滞留的乳牙，之后的检查、拍片、补牙也都积极配合地完成。
孙主任说，她希望孩子们来到口腔医院，面对的不是冰冷冷的医疗器械，而是医生们一颗颗关怀温暖的内心。
孙琦
主治医师、百步亭门诊主任 2021年，门诊里的锦旗故事每天都在不断上演，牵动着医患们一颗颗诚挚的心。
新的一年已经到来，我们会把感动和快乐藏在心中，以专业的技术、优质的服务，在2022年继续讲述更多温暖的故事。（文章来源：大众口腔）
